[現場レポート] KOEFA 2026、大量ソーシング・AI自動化の拡大の中で浮き彫りとなる「選別」の空白

17日から19日まで、ソウル江南区のSETECにて、国内流通業界とオンライン販売者のための専門産業展示会「KOEFA 2026」が開催された。社団法人ソウルオンラインビジネス協会が主催した今回の行事は、電子商取引市場の成長鈍化とグローバルサプライチェーンの直接接続という市場の変化の中で、国内セラーと中小流通企業の競争力向上、持続可能な販売モデルの模索のために設けられた。

今回の展示会には、プラットフォームテック企業、クロスボーダー決済サービス企業、B2B卸売プラットフォーム、海外製造クラスターなどが参加した。参加企業は業務の効率化と海外販路拡大のための各種ソリューションと商品を披露し、個人セラーや起業準備者は、激化する価格競争の中でコスト削減と差別化策を見つけるために会場を訪れた。

第1展示場「プラットフォーム・ソリューション館」では、eコマース運営過程に人工知能（AI）と自動化技術を適用したサービスが集中して紹介された。G&G Commerceの「Domeggook·Domeme」はAIベースのデータ分析とスマート連動機能を掲げ、Daou Techのショッピングモール統合管理ソリューション「Sabangnet」は、複数の販売チャネルの注文収集と送り状処理を一つの体系で管理する機能を実演した。

グローバル金融プラットフォームのAirwallexは、クロスボーダービジネスのための多通貨決済と海外送金自動化システムを紹介した。「Beside Me」などの専門エージェンシーは、AIビジュアルディレクティングと詳細ページ生成技術を出品した。商品発掘からデータ入力、画像制作、多チャネル販売登録、決済、顧客対応（CS）に至るeコマース業務をシステムで連結しようとする流れを確認できる構成であった。

会場で紹介されたソリューションは、商品登録と販売運営に要する時間を短縮することに焦点が当てられていた。かつてのオンラインショッピングモール運営では、商品企画者（MD）が製品を選別し、商品の特徴と活用方法を説明する過程が重要な役割を果たしていた。一方、最近では大量の商品データベース（DB）に基づき、商品情報を収集して複数の販売チャネルに一括登録するシステムが拡大する傾向にある。

このような変化はセラーの運営効率を高めることができるが、類似商品が多数流通する環境では、消費者が品質と用途、価格の妥当性を直接比較・判断しなければならない負担も大きくなる可能性がある。展示会の至る所にソーシングと自動化ソリューションが集中している点は、販売者にとっては業務の効率化が、消費者にとっては信頼できる商品情報が、eコマース市場の主要な課題として浮上していることを示していた。

第2展示場と第3展示場には、中国の製造都市を基盤とした大型の独立展示館が設置された。「義烏商品企業館」と「義烏市優秀商品企業館」には、日用品、厨房器具、雑貨など多様な完成品が棚やブースに陳列された。

このような展示構成は、国内のイーコマース流通品のうち、中国の現地工場から調達される商品が少なくない産業の現実を示した。ただし、韓国で開催されるイーコマース専門の展示会であることを考慮すると、単純な商品展示に集中した製造業者のブースが相当な比重を占めていた点は惜しまれる。

単に商品を見せることを超えて、国内のセラーが自社ブランド（PB）商品を企画したり、品質管理基準を立てたりするのに活用できる情報やサービスが共に提示されていれば、展示の実用性を高めることができたと思われる。

会場にブースを設けたグローバル決済・フィンテックソリューションの関係者は、「国内市場の飽和により、海外購入代行や逆直購（越境EC）など、クロスボーダーの販路を開拓しようとするセラーの需要が急増している」とし、「過去には複雑な精算手続きや言語の壁のために一部の企業を中心に進出していた海外市場が、自動化プラットフォームの支援を背景に、小規模事業者にとっても基本的な選択肢となっている」と述べた。

KOEFA 2026は、海外製造業者と国内販売者の接続、AIベースのイーコマース運営自動化が急速に拡散していることを示す場であった。第1展示場のプラットフォーム・ソリューション館は販売業務の自動化需要を、第2・第3展示場の中国製造都市展示館は大量ソーシングの需要をそれぞれ反映した。

展示会場では、商品の調達から登録、注文処理、決済、顧客対応まで、イーコマース業務の大部分がデジタルツールでつながる流れを示した。ただし、商品数が増え、販売登録が容易になるほど、商品の品質と情報の信頼度を確認し、消費者の選択を助ける機能も重要になっている。今後のイーコマース市場では、単に商品を多く確保したり販売手続きを自動化したりすることを超えて、セラーと消費者が信頼できる情報を提供し、探索の負担を減らす能力が競争要素になると見られる。

このような観点から、イーコマース市場に新たに参入する初期の起業家や技術スタートアップは、流通地形の変化に対応するため、すべての機能を包括するサービスよりも、利用者の問題と需要が明確な細部領域に集中する戦略を検討する必要がある。大型プラットフォームと資本力を備えた事業者が統合ソリューションと価格競争力を確保している状況において、新規企業が全分野で競争することは容易ではないからだ。特定のカテゴリーの返品率を下げたり、初期の1人セラーの在庫を精密に連動させたりする機能のように、利用者のニーズが明白な領域でサービスの効用を立証する方法が代替案として挙げられている。

中国産の大量委託商品の流通が拡大するほど、商品情報の正確性と信頼度を検討しようとする需要も増える可能性がある。実際の使用データに基づいて商品の特性を確認し、虚偽・誇張情報を排除するレビュー・検証サービスは、初期のスタートアップがイーコマース商品の信頼度の問題を解決できるニッチな領域になり得る。